قوانین بیعانه و کنسلی نوبت
این صفحه توضیح میدهد بیعانه رزرو آنلاین در نیوتی در چه وضعیتهایی نگهداری، آزاد، ضبط یا بازگردانده میشود. قانون دقیق هر رزرو پیش از پرداخت به کاربر نمایش داده میشود و همان قانون، ملاک رسیدگی به آن رزرو است.
بیعانه چرا دریافت میشود؟
برخی کسبوکارها برای کاهش نوبتهای لغوشده یا بدون مراجعه، دریافت بیعانه را فعال میکنند. این مبلغ پس از تأیید نوبت، تا زمان مشخص شدن نتیجه نوبت بهصورت نگهداریشده باقی میماند و موجودی قابل برداشت کسبوکار محسوب نمیشود.
وضعیتهای اصلی بیعانه
در انتظار تأیید
پرداخت ثبت شده اما کسبوکار هنوز نوبت را تأیید نکرده است.
نگهداریشده
نوبت تأیید شده و مبلغ تا پایان فرآیند نوبت قابل برداشت نیست.
بازگشت دادهشده
مبلغ طبق قانون کنسلی یا رد نوبت به کاربر بازگردانده میشود.
آزادشده برای تسویه
پس از انجام نوبت یا ثبت عدم مراجعه، مبلغ قابل تسویه کسبوکار میشود.
قوانین کنسلی، عدم مراجعه و تسویه
| وضعیت | نتیجه مالی | کارمزد | اطلاعرسانی کاربر | اطلاعرسانی کسبوکار |
|---|---|---|---|---|
| لغو توسط کاربر پیش از بازه جریمه | بازگشت کامل بیعانه به کاربر | سهمی برای نیوتی محاسبه نمیشود | لغو ثبت شد و مبلغ طبق روال پرداخت، حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری پیگیری میشود. | نوبت آزاد شد و برای رزرو دوباره در دسترس قرار میگیرد. |
| لغو توسط کاربر داخل بازه جریمه | بیعانه طبق قانون همان رزرو به کسبوکار منتقل میشود | کارمزد پرداخت طبق تنظیمات تسویه کسر میشود | به دلیل لغو دیرهنگام، بیعانه قابل بازگشت نیست. | بیعانه نوبت برای تسویه کسبوکار ثبت شد. |
| عدم مراجعه کاربر | بیعانه طبق قانون همان رزرو به کسبوکار منتقل میشود | کارمزد پرداخت طبق تنظیمات تسویه کسر میشود | به دلیل عدم مراجعه، بیعانه قابل بازگشت نیست. | عدم مراجعه ثبت شد و بیعانه برای تسویه کسبوکار لحاظ میشود. |
| لغو توسط کسبوکار | بازگشت کامل بیعانه به کاربر | سهمی برای نیوتی محاسبه نمیشود | نوبت از طرف کسبوکار لغو شد و بازگشت وجه پیگیری میشود. | نوبت لغو شد و مبلغی از بیعانه برای کسبوکار ثبت نمیشود. |
| تأیید نشدن نوبت در زمان مقرر | بازگشت کامل بیعانه به کاربر | سهمی برای نیوتی محاسبه نمیشود | نوبت تأیید نشد و بازگشت وجه پیگیری میشود. | به دلیل تأیید نشدن، نوبت بسته شد و بیعانه به کاربر بازمیگردد. |
| انجام شدن نوبت | بیعانه برای تسویه کسبوکار آزاد میشود | کارمزد پرداخت طبق تنظیمات تسویه کسر میشود | نوبت انجامشده ثبت شد. | مبلغ قابل تسویه به موجودی قابل برداشت کسبوکار اضافه شد. |
بازه جریمه کنسلی
کسبوکار میتواند برای نوبتهای خود بازههایی مثل ۱۲، ۲۴ یا ۴۸ ساعت قبل از شروع نوبت را بهعنوان بازه جریمه انتخاب کند. همچنین ممکن است برخی کسبوکارها بازگشت کامل وجه را برای شرایط خاص فعال یا غیرفعال کنند. متن قانون هنگام رزرو نمایش داده میشود و تغییرات بعدی قانون، رزروهای قبلی را تغییر نمیدهد.
پیگیری و ارتباط با نیوتی
برای استفاده از نیوتی، مطالعه قوانین و مقررات نیز لازم است. اگر درباره یک رزرو، بازگشت وجه یا وضعیت بیعانه سوال دارید، از صفحه تماس با نیوتی با ما در ارتباط باشید.